Ügyfélszolgálat a versenyzőktől
Ügyfél vélemények K) Nemzetközileg szállítasz? A) Igen, kérjük, nézze meg
oldal. Néhány márkát és terméket kizártak a nemzetközi szállításból. K) Van egy fizikai üzleted, amelyet meglátogathatok? A) Igen, jelenleg 3 kiskereskedelmi helyünk van. Kezdve a zászlóshajó üzletünkkel, amely szintén a székhelyünkön található Philadelphia - 2021 -ben és 2022 -ben 2 további helyet nyitottunk meg Denver, CO és Newport Beach, Kalifornia
Ha többet szeretne megtudni a boltok helyszíneiről, kérjük, látogasson el a mi tárolja az oldalt
- Vegye figyelembe, hogy a weboldalon felsorolt összes termék nem érhető el üzleteinkben.Több teljesítési központot működtetünk az online ügyfelek kiszolgálására, és üzleteink külön készleteket használnak.
K) Mikor kapom meg a cuccaimat? A) A Revzilla.com jelenleg a Philadelphia, a Louisville és a Las Vegas -i raktárakból szállít, és bizonyos esetekben az árucikkeket közvetlenül az eladónak szállítják.
A megrendeléseket általában ugyanazon a napon dolgozják fel, és minden egyes elem megmutatja a várható idejét a feldolgozáshoz és a kiszállításhoz. A legtöbb elem azonos vagy másnap szállít, és ilyenként vannak megjelölve. Egyes tárgyak kiszállításához hosszabb ideig tarthatnak, és egyértelműen meg kell jelölni őket.
Az összes elem megmutatja a rendelkezésre állási információkat mind a termékoldalon (miután kiválasztja a méretet/színt), mind a bevásárlókosár oldalán. Megtaláltuk az egyik okot, amiért az ügyfelek voltak
az, hogy gyorsan megkapják a cuccaikat! A megrendelés szállításától számított 24 órán belül általában megkapja a szállítási értesítési e -mailt (vegye figyelembe, hogy a megrendelés az ország különböző helyszíneiről szállított több csomagból állhat), amely tartalmazza a nyomkövetési számokat.
korábbi rendetörténet - Bizonyos esetekben egy tétel kiszállít, mielőtt a megrendelés többi része készen áll a szállításra, vagy megrendelést tartanak, hogy az elemeket egy szállítmányba lehessen konszolidálni. Lásd a
A részletekért. Felhívjuk figyelmét: A Revzilla fenntartja a jogot, hogy további információkat kérjen a megrendelés ellenőrzéséhez. Előfordulhat, hogy megrendelését tartásba kell helyezni és/vagy törölni, amíg a megrendelést nem lehet ellenőrizni.
K) Mikor számítja fel a hitelkártyámat? A) Amikor megrendelést tesz, engedélyt ad a kártyára a megrendelés összegéhez. Hitelkártyáját a megrendelés elrendelésétől számított 24-48 órán belül (a banki intézménytől függően), vagy mikor szállítják a tárgyak, attól függően, hogy melyik jön az első.
A "előrendelésként" megjelölt tételek esetén a megrendelés megerősítésével a megrendelés teljes összegéért felszámoljuk a kártyát. Ennek oka az, hogy az előrendelések esetén, amelyek legalább 1-3 hónapig tarthatnak, mire a termék készen áll a hitelkártya-információk szállítására, már nem lehet érvényes.
Ha az előrendelést a termékszállítás előtt meg kell törölni, akkor 100% -os hitelt adunk ki a hitelkártyának. K) Biztonságos a hitelkártya -adataim, ha online megrendelést teszek?
Teljesen. A legfrissebb biztonsági és titkosítási technológiákat használjuk annak biztosítása érdekében, hogy az Ön információi magántulajdonban maradjanak! Lásd a Hacker tesztelt és biztonságos oldal
K) Használhatok ajándékkártyát (a Visa/Mastercard/Amex/Discover) a vásárlásom során? A) Az ilyen fajta ajándékkártyák általában nem engedélyezhetők az online vásárlásokhoz, mivel azok eltérően vannak formázva, mint a szokásos hitel-/betéti kártyák. Ennek ellenére a PayPal kifejezetten egy olyan rendszert tervezett, amely segít az online kiskereskedőknek a szokásos előre fizetett ajándékkártya -tranzakció biztosításának képtelenségének kezelésében.
Kérjük, látogasson el a PayPal céloldalára "Hogyan kell fizetni előre fizetett ajándékkártyákkal" - Ennek a rendszernek a használatával megrendelést helyezhet a webhelyünkre a fent említett előre fizetett ajándékkártyákkal a PayPalon keresztül.
A) A Revzilla.com előírja, hogy a webböngészője elfogadja a sütiket, és bekapcsolja a JavaScript -t, hogy hozzáférjen weboldalunk bizonyos területeinek és funkcióinak, például a bevásárlókosárnak és a fiókomnak.
877-792-9455 - K) Mit jelent a megrendelési állapotom? A)
A megrendeléseket nem lehet módosítani vagy törölni, miután elhelyezték őket, mivel azonnal bekerülnek az automatizált teljesülési rendszerbe. Miután a megrendelésnek "fogadott" státusza van, az már szerepel az automatizált teljesülési rendszerünkben, és nem módosítható. A "feldolgozott" státusú megrendelések a rendszer következő lépésében vannak, mielőtt kiszállították. Miután a megrendelés kiszállt, az állapot "szállított" -ra változik.
A) A készlet és a rendelkezésre állási információk a termék megtekintésekor a méret / szín kiválasztása után megjelennek. Ez az információ a bevásárlókosár oldalán és a megrendelés megerősítő e -mailben is megjelenik. K) Honnan tudom, hogy milyen méretű lesz?
A legtöbb márkánk méretű diagramja van, a méretdiagramok linkjei a termék megtekintésekor a méretbeállítások mellett vannak. További információkért hasznos lehet a termékmárka webhelyének megkeresése, vagy még jobb, ha kérdezzen tőlünk !
A) Megpróbálunk nagyon enyhén visszatérési politikát. Megértjük, hogy minden kabát, sisak stb., Kicsit másképp illeszkedhet, és nehéz lehet megvásárolni ezt az elemet az interneten, és győződjön meg arról, hogy megfelelően illeszkedik. Lásd a
A részletekért. K) Mi a helyzet a bezárásokkal? Cserélhetek, ha nem illeszkedik? A)
Lásd a Visszatérési politika A részletekért. A közeli visszatéréseket és a cseréket ugyanúgy kezelik, mint bármely más tétel.
A) Ebben az időben a Cycle Gear üzletek nem tudják feldolgozni a Revzilla megrendelések visszatérítését. K) Eladja -e a revzilla.com ajándékutalványokat? A)
itt -
A) Igen, sok esetben ár egyezünk. Lásd a Ár -illesztési házirend oldal
A részletekért. K) A Revzilla kedvezménykódokat vagy kuponokat kínál? A)