Zákaznický servis od jezdců
Hodnocení zákazníků Otázka) Posíláte mezinárodní? A) Ano, podívejte se na naše
strana. Některé značky a předměty jsou vyloučeny z mezinárodní přepravy. Q) Máte fyzický obchod, který mohu navštívit? A) Ano, v současné době máme 3 maloobchodní místa. Počínaje naším vlajkovým obchodem, který se také nachází v našem sídle Philadelphie . V letech 2021 a 2022 jsme otevřeli 2 další umístění v Denver, co a Newport Beach, CA.
Chcete -li se dozvědět více o našich místech obchodu, navštivte naše Stránka obchodů
. Všimněte si, že ne všechny produkty uvedené na webu jsou k dispozici v našich obchodech. Provozujeme více středisek plnění pro servis online zákazníků a naše obchody využívají samostatný inventář.
Q) Kdy dostanu své věci? A)Revzilla.com v současné době dodává ze skladů ve Philadelphii, Louisville a Las Vegas a v některých případech vám dodává položky přímo k vám od prodejce.
Objednávky jsou obvykle zpracovány ve stejný den a každá položka ukáže očekávaný čas na zpracování a odeslání. Většina položek dodává stejný nebo příští den a je jako taková označena. Některé položky mohou trvat déle, než se odesláte a budou jako takové jasně označeny.
Všechny položky zobrazí informace o dostupnosti jak na stránce produktu (jakmile vyberete velikost/barvu), tak na stránce nákupního košíku. Zjistili jsme jeden z důvodů, proč byli zákazníci
je to, že dostanou své věci rychle! Obvykle obdržíte e -mail s oznámením o přepravě do 24 hodin od odeslání objednávky (všimněte si, že objednávka může sestávat z více balíčků odesláných z různých míst v zemi), které budou obsahovat vaše sledovací čísla.
Historie předchozího řádu . V některých případech bude jedna položka odeslána dříve, než bude zbytek objednávky připravena k odeslání, nebo bude objednávka držena tak, aby položky mohly být konsolidovány do jedné zásilky. Vidět naše
pro všechny podrobnosti. Upozorňujeme: Revzilla si vyhrazuje právo požádat o další informace o ověření vaší objednávky. Vaše objednávka může být nutné zadržet a/nebo zrušit, dokud nebude možné ověřit objednávku.
Q) Kdy budete účtovat mou kreditní kartu? A) Když zadáte objednávku, je na vaší kartě uvedeno oprávnění k částce vaší objednávky. Vaše kreditní karta bude účtována do 24-48 hodin po zadání objednávky (v závislosti na vaší bankovní instituci) nebo při odeslání vašich položek, podle toho, co nastane na prvním místě.
U položek označených jako „předobjednávka“ účtujeme vaši kartu za úplnou částku objednávky po potvrzení objednávky. Důvodem je to, že s předobjednávkami, které mohou trvat 1-3 měsíce nebo déle, v době, kdy je produkt připraven k odeslání informací o kreditní kartě, již nemusí být platné.
Pokud je třeba před odesláním produktu zrušit předobjednávku, vydáme na kreditní kartu 100% kredit. Q) Jsou informace o mé kreditní kartě bezpečné, pokud zadávám objednávku online?
Absolutně. Používáme nejnovější technologie zabezpečení a šifrování, abychom zajistili, že vaše informace zůstanou soukromé! Vidět naše Hacker testovaná a zabezpečená stránka
Q) Mohu při nákupu použít dárkovou kartu (z víza/mastercard/amex/discover)? A) Dárkové karty této odrůdy obvykle nelze autorizovat pro online nákupy, protože jsou formátovány jinak než standardní kreditní/debetní karty. To znamená, že PayPal konkrétně navrhl systém, který pomáhá online maloobchodníkům vypořádat se s neschopností zajistit standardní transakci dárkové karty.
Navštivte prosím vstupní stránku PayPal „Jak platit s předplacenými dárkovými kartami“ . Pomocí tohoto systému můžete zadat objednávku na náš web pomocí výše uvedených předplacených dárkových karet přes PayPal.
A) Revzilla.com vyžaduje, aby váš webový prohlížeč přijímal soubory cookie a aby se zapnul JavaScript, aby byl přístup k určitým oblastem a funkcím našeho webu, jako je nákupní košík a sekce mého účtu.
877-792-9455 . Q) Co znamená stav mého objednávky? A)
Po objednávkách nelze upravit nebo zrušit, jakmile jsou zadány, protože jsou okamžitě vloženy do našeho automatizovaného systému plnění. Jakmile má objednávka status „přijatého“, je již v našem automatizovaném systému plnění a nelze jej upravit. Objednávky, které mají „zpracovaný“ stav, jsou před odesláním v dalším kroku tohoto systému. Jakmile je objednávka odeslána, stav se změní na „odeslání“.
A) Informace o zásobách a dostupnosti budou zobrazeny, jakmile si při prohlížení produktu vyberete velikost / barvu. Tyto informace budou také zobrazeny na stránce nákupního košíku a v e -mailu s potvrzením objednávky. Q) Jak zjistím, jakou velikost získat?
Většina našich značek má graf velikosti, odkazy na velikosti jsou vedle možností velikosti při prohlížení produktu. Pro další informace může být užitečné vyhledat webovou stránku značky produktu nebo ještě lépe, Zeptejte se nás !
A) Snažíme se mít velmi shovívavou politiku návratu. Chápeme, že každá bunda, přilba atd. Se může hodit trochu jinak a může být obtížné koupit tuto položku na internetu a ujistit se, že se správně hodí. Vidět naše
Podrobnosti. Q) A co závěj? Mohu si vyměnit, pokud se nehodí? A)
Vidět naše Zásady návratu Podrobnosti. Vrácení a výměny pro závěr jsou zpracovány stejným způsobem jako jakákoli jiná položka.
A) V této době nemohou obchody s cyklem ozubené kola zpracovávat výnosy pro objednávky Revzilla. Q) Prodává Revzilla.com dárkové certifikáty? A)
zde .
A) Ano, v mnoha případech se shodujeme. Vidět naše Stránka zásad ceny
Podrobnosti. Q) Nabízí Revzilla slevové kódy nebo kupóny? A)